Términos y condiciones de uso
I. Introducción
Eres bienvenido(a) al sitio Web de servicio de compras en línea www.soriana.com, (En adelante e indistintamente nos referiremos a Él como, SITIO o SORIANA.COM), mismo que es provisto por Tiendas Soriana S.A. de C.V. (En lo sucesivo, SORIANA); con domicilio fiscal en Alejandro de Rodas número 3102-A, colonia Cumbres octavo sector, C.P. 64610, Monterrey, N.L. El uso del SITIO se rige por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, mismos que constituyen el acuerdo de voluntades entre el USUARIO (término definido más adelante) y SORIANA. Al acceder al SITIO y/o realizar tu compra, se entenderá que expresamente has leído, entendido y por lo tanto aceptas los mismos en su totalidad, en caso contrario, te pedimos abstenerte de entrar, registrarte o comprar en el SITIO, y eliminar toda información que hubiera quedado almacenada en Él. Si el USUARIO decide continuar con el uso de www.soriana.com, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidas. Te invitamos a que revises las posibles actualizaciones, mismas que estarán publicadas en este SITIO, siendo exclusiva del usuario, la responsabilidad de consultar cualquier cambio que sufra el SITIO; ya que se dará aviso al USUARIO, mediante la publicación respectiva de la fecha de actualización en la parte inicial de los mismos
II. Objeto
El objeto principal de estos TERMINOS Y CONDICIONES DE USO, es darte a conocer las RESPONSABILIDADES, DERECHOS, OBLIGACIONES Y LAS CONDICIONES requeridas para acceder y utilizar el Servicio publicado en el SITIO. Así mismo, generar la compraventa de los productos que selecciones en el pedido de compra elaborado en el SITIO, a los precios y cargos que por la forma de entrega y pago que elijas, apliquen.
III. Excepciones y Restricciones
Para las siguientes categorías no hay cambios ni devoluciones y en caso de que tu artículo presente defecto de fabricación, deberás hacer válida la garantía con el proveedor señalado en la póliza de garantía incluida dentro del empaque del producto o el equipo.
| Categorías | Restricciones |
|---|---|
| Electrónica | Garantía directa con proveedor o distribuidor. |
| Cómputo y Telefonía Celular | Para equipos Apple y telefonía celular, no hay cambios físicos ni devoluciones. Deberás hacer válida la garantía con el proveedor o distribuidor de la mercancía. |
| Hogar | Electrodomésticos y Línea blanca: Aplica garantía directa con proveedor o distribuidor. Colchones: No se aceptan devoluciones por ningún motivo. |
| Juguetes electrónicos | Aplica garantía directa con proveedor o distribuidor. |
| Salud y Belleza | No se aceptan devoluciones y en el caso de aparatos eléctricos, la garantía es directa con proveedor o distribuidor |
| Moda y Accesorios | No se acepta cambios ni devoluciones en ropa interior, cosméticos, aretes, bisutería.Solo en caso de que el producto tenga defecto de fábrica, se te podrá cambiar por la misma talla, modelo y color, siempre y cuando, se encuentre sin muestra de uso, en su empaque original y con los sellos de seguridad correspondientes en óptimas condiciones según nuestra Política de Devoluciones. |
| Calzado | Solo en caso de que el producto tenga defecto de fábrica, se te podrá cambiar por la misma talla, modelo y color, siempre y cuando, se encuentre sin muestra de uso, en su empaque original y con los sellos de seguridad correspondientes en óptimas condiciones según nuestra Política de Devoluciones. |
| Juguetes electrónicos | Aplica garantía directa con proveedor o distribuidor. |
| Mascotas | No se aceptan devoluciones. |
| Autos y Ferretería | No se aceptan devoluciones. |
| Reacondicionados | Garantía directa con el proveedor. |
| Otros | No se aceptan devoluciones de las categorías de bebés, ropa interior, videojuegos, revistas, libros, vinos y licores. |
Última Actualización: 31 de Octubre del 2017
D.R. © Tiendas Soriana, S.A. de C.V., Alejandro de Rodas 3102-A, Col. Cumbres 8° Sector C.P 64610 Monterrey N.L, México (2015).
