Compras en Soriana por Internet

  1. ¿Qué puedo comprar en Soriana.com?
    En nuestra página en línea podrás comprar desde toda tu despensa hasta opciones de pantallas, computadoras, tabletas, línea blanca, muebles, decoración, salud y belleza, juguetes, mascotas, deportes, automotriz y más. Ahí encontrarás ofertas, promociones y productos   exclusivos para tu compra en línea.
  2. ¿Dónde puedo comprar mi despensa en Soriana por internet?

Visita www.soriana.com y vive la experiencia de hacer rendir más tú tiempo con esta conveniente opción de hacer tus compras de supermercado.

Llena tu carrito con todo lo que necesitas para hacer tu Súper de los departamentos de frutas y verduras, carnes, pescados y mariscos, salchichería y quesos, refrigerados, congelados, abarrotes, productos de limpieza, salud e higiene y mucho más,  y recibe tu pedido en la comodidad de tu domicilio o solo pasa por el en la tienda de tu elección. No olvides introducir tu código postal para identificar tu ubicación y que la tienda pueda surtir tu pedido.

3-¿Puedo comprar los mismos artículos de www.soriana.com en alguna tienda física?

Si, en nuestra página encontrarás un catálogo extendido en productos de tu preferencia, los cuales podrás comprar tanto en línea como en la tienda de tu preferencia, sin embargo, algunas promociones o productos publicados en nuestro sitio, son únicamente válidas para compras en línea.

4-¿Aplican las mismas promociones publicadas en el folleto de línea, si lo compro en tienda en línea?

No, aplican solamente un grupo de artículos del área de Mercancías Generales, especialmente de los productos que son líneas de pantallas, telefonía, cómputo y línea blanca.

5- ¿Puedo realizar mis compras desde el extranjero en soriana.com?
Sí es posible realizar compras desde cualquier parte del mundo, sin embargo, nuestra cobertura de entrega es únicamente a nivel nacional. * 
* Considera dentro de los límites de la República Mexicana. Sujeto a validación previo a realizar la compra. 

6- ¿Puedo recibir artículos fuera de México? 
Por el momento, únicamente es posible entregar tu compra a nivel nacional, dentro de los límites de la República Mexicana.

*Sujeto a validación previo a realizar la compra.

7- ¿Qué necesito para comprar en www.soriana.com? 
Es muy sencillo, se requiere tu correo electrónico para abrir una 
cuenta de usuario en la tienda en línea, tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal activa y un domicilio de entrega nacional**

** Considera dentro de los límites de la República Mexicana. Sujeto a validación, previo a realizar la compra

8-¿Cómo cancelo mi pedido?

Contáctanos por WhatsApp https://wa.me/5215550628019?text=Hola%20Soriana, correo electrónico a [email protected] o vía telefónica al número 5550 62 80 19 mencionando su número de su pedido, datos de registro a tu cuenta y con gusto atenderemos la solicitud.

  1. ¿Cuáles son los métodos de pago por internet en Soriana.com?
    Tarjetas de crédito y débito, Visa, MasterCard, PayPal, puntos y dinero electrónico de tu tarjeta Recompensas Soriana (participan Aprecio, Mi Ahorro o Recompensas).

  1. ¿Cuentan con precios especiales al pagar de contado?

Si, contamos con algunos artículos que tienen precio especial si se realiza la compra pagando con tu tarjeta de crédito a una sola exhibición. La información la podrás ver en el detalle del producto al desplegar “promociones bancarias”

*El precio preferencial se refleja al momento de seleccionar tu forma de pago en el checkout.

*Pagando solo con tarjeta de crédito y bines seleccionados.

  1. Rechazaron mi tarjeta a la hora de hacer la compra, ¿qué se puede hacer?

No te preocupes, en algunas ocasiones por medidas de seguridad por parte de las instituciones bancarías esto puede suceder. Puedes intentar con otra forma de pago o llama a tu banco emisor para informar que harás una transacción en línea.

  1. ¿Cuáles son las tarjetas que participan a meses sin intereses?

Contamos con diversas promociones a meses sin intereses, te invitamos a consultar nuestras tarjetas participantes, así como los plazos que cada una de ellas le ofrecen, ingresando a  https://www.soriana.com/condiciones-de-las-promociones.html

  1. ¿Cómo puedo revisar la parcialización de los meses sin intereses al pagar mi pedido?

Se selecciona el articulo a comprar, al agregar en descripción del producto arroja "promociones bancarias", despliega todas las tarjetas participantes a MSI en tu compra, darás un clic a tu opción de  preferencia y así el banco realizara la parcialización que hayas seleccionado.

Una captura de pantalla de una computadora portátil

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  1. ¿Qué pasa si no me abonaron los puntos de recompensa al momento de hacer mi compra?

Manda un correo electrónico a [email protected], indicando el número de tu tarjeta de recompensas, nombre completo del titular de la tarjeta y tu ticket de compra o confirmación de pedido y con gusto realizaremos el trámite para que sean abonados.

  1. Si requiero la factura de mi pedido comprado en línea ¿qué tengo que hacer?
  1. Una vez realizada la compra, podrás ingresar a tu cuenta y en detalle del pedido podrás visualizar TICKET.
  2. Da un clic en el botón verde que dice Generar Factura.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación, Sitio web, Teams

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  1. Captura tus datos de facturación y presiona el botón de FACTURAR.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación

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  1. Confirma tus datos si están correctos, en caso de error puedes corregirlos, presiona nuevamente FACTURAR y listo, recibirás tus archivos en el correo indicado.