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Cuidar nuestra salud es un tema que nos importa a todos. Soriana trae para ti el servicio de video consulta médica Medikit, en el cual podrás atenderte sin necesidad de salir de tu casa.

¿Cómo funciona?

A través de una consulta médica, un médico general te atenderá y resolverá tus dudas en un consultorio virtual, en el cual te podrá emitir recetas y/o órdenes médicas.

¿Qué es y cómo funciona la digitalización de receta?

Te facilitará el surtimiento de tu receta en línea y llegará hasta donde nos indiques.

¿Hay tiempo de espera para la video consulta?

Si, aproximadamente es de 15 minutos.

Necesito servicio a domicilio, ¿cuál es el tiempo de espera?

Generalmente es de entre 60 a 90 minutos.

¿Medikit cuenta con cobertura nacional?

Así es, podrás disfrutar de los servicios de video consulta y digitalización de tu receta en todo México.

Después de la video consulta, ¿cómo puedo surtir mi receta?

Una vez que hayas concluido el servicio, de manera automática recibirás un correo electrónico con un link de un carrito prellenado basados en tu receta, y ahí podrás realizar la compra en línea de tus medicamentos.

¿Qué ventajas tengo de atenderme en una video consulta?

Principalmente la atención rápida no urgente las 24/7, sin necesidad de traslados y con la seguridad de que eres tratado por médicos de primer nivel.

¿Puedo digitalizar cualquier medicamento de mi receta?

Si.

¿Cuál es el horario de atención de Medikit?

En el caso de la video consulta es de 24 hrs, y para digitalizar tu receta es de lunes a viernes de 8 am a 8 pm y los sábados de 9 am a 2 pm.

¿El servicio tiene garantía?

Una vez que el paciente paga el servicio de video consulta, por medio del Bot se solicita el estatus a UMA para garantizar que fue otorgada la atención. Si hubo algún problema, se te mandará una liga para que tomes la consulta nuevamente.

¿Quién brinda el servicio?

En el caso de una video consulta, el servicio lo da un médico general, en cuanto a la digitalización de la receta, serás atendido por un ejecutivo de call center.

¿Dónde se puede levantar una queja en caso de no recibir un servicio adecuado?

Puedes comunicarte con nosotros al 81 2085 8085 o mediante correo electrónico:

[email protected] como soporte cuenta con un Bot dentro de la página.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Consulta los Términos y condiciones aquí.