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Preguntas Frecuentes

Programa de Recompensas Soriana

¿Cómo funciona el Programa de Recompensas de Soriana?
El Programa Recompensas premia tu lealtad y preferencia al comprar en nuestras tiendas soriana o en nuestros sitios web, si las realizas como usuario registrado. Cada compra acumula puntos, dinero electrónico u otros beneficios, de acuerdo a la promoción específica. Estos beneficios puedes redimirlos a futuro por artículos en tienda o en el sitio de soriana.com

¿Cuáles son las Promociones del Programa Recompensas Soriana?

  • Canje de tus puntos por artículos.
  • Precios especiales con puntos.
  • Acumulación de puntos
  • Bonificaciones de dinero electrónico a tu tarjeta.

¿Cómo puedo inscribirme en el Programa Recompensas de Soriana?
Al momento de realizar tu registro desde soriana.com puedes afiliarte al Programa Recompensas. Aceptando las políticas del programa.

¿Cómo puedo obtener una tarjeta definitiva (plástica) del Programa para gozar de todos los beneficios al máximo?
Si te inscribes al Programa Recompensas desde el portal, al momento de entregar tu orden, enviaremos una tarjeta plástica para que puedas activarla en tu tienda física favorita, y así obtener puntos en cada compra que hagas.

¿Puedo registrar mi Tarjeta actual de Recompensas que normalmente uso para comprar mi despensa en las Tiendas Soriana y página web de Servicio a Domicilio?
Sí. Todos los beneficios de tu tarjeta Recompensas puedes gozarlos en línea o en tiendas físicas.

¿Dónde puedo consultar mi Estado de Cuenta/puntos del Programa de Recompensas Soriana?
Desde Mi Cuenta > Programa Recompensas

¿Qué puedo hacer si perdí mi Tarjeta del Programa Recompensas Soriana?
Visita la tienda de soriana al módulo de informes con una identificación oficial y darán la reposición de tu tarjeta. *Consulta políticas del Programa Recompensas.
*Es importante que sepas que soriana no se hace responsable por manejo inadecuado de la tarjeta extraviada.

¿Qué pasa con los puntos acumulados por una compra que devolví?
Al momento de hacer una devolución los puntos se restan de tu Tarjeta Recompensas.

¿Puedo actualizar la información de mi tarjeta plástica en línea?
Si asocias tu Tarjeta Recompensas desde el momento en que haces tú registro, los puntos que generes en tus compras se irán acumulando en tu tarjeta actual.
Si te inscribes al Programa Recompensas, al momento de recibir tu primer pedido te enviaremos una nueva tarjeta, si ya tienes otra Tarjeta Recompensas, puedes asociar ambas a una sola, presentándote en el módulo de informes de tu tienda favorita con una identificación oficial.

¿Puedo comprar en Soriana.com con puntos y dinero electrónico acumulados en tiendas Físicas?
Sí. Todos los beneficios de tu tarjeta Recompensas puedes gozarlos también en soriana.com

¿Qué tarjetas puedo asociar al Programa Recompensas?
Tarjeta (folio) provisional que se te proporciona en línea.
Tarjeta del Aprecio y su provisional.
Tarjeta de Mi Ahorro y su provisional.

¿Dónde puedo consultar mi estado de cuenta del Programa Recompensas?
Si estas registrado en soriana.com podrás ver el saldo de tu Tarjeta Recompensas desde: Mi cuenta > Programa Recompensas.